1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten, behandelingen, coaching, adviezen en overige diensten die worden aangeboden door Dynamis Balans.
Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Diensten
Dynamis Balans biedt onder andere:
Klassieke homeopathie;
Orthomoleculaire therapie;
Coaching;
Overige complementaire begeleiding.
Alle consulten vinden plaats in de praktijk van Dynamis Balans.
3. Afspraken
Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via MijnDiAd worden gemaakt. De behandelovereenkomst komt tot stand zodra een afspraak is bevestigd.
Voor het eerste consult ontvangt de cliënt gelijktijdig met de afspraakbevestiging een intakeformulier. Dit formulier is noodzakelijk voor de voorbereiding van het consult en dient daarom uiterlijk 24 uur vóór het consult volledig te worden ingevuld én ingestuurd.
Wanneer het intakeformulier niet of niet tijdig is ingevuld, behoudt Dynamis Balans zich het recht voor de afspraak te annuleren. Zodra het intakeformulier volledig is ingevuld en ontvangen, kan een nieuwe afspraak worden ingepland.
4. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website van Dynamis Balans.
Betaling vindt direct na afloop van het consult plaats. Betalingen kunnen contactloos worden voldaan met een betaalpas, smartphone of smartwatch. Ook is het mogelijk contant te betalen. De factuur wordt per e-mail toegezonden en kan, indien van toepassing, bij de zorgverzekeraar worden gedeclareerd vanuit de aanvullende verzekering.
5. Annulering
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt het volledige consult in rekening gebracht.
6. Uitvoering van de behandeling
Ik voer mijn werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
Dynamis Balans heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Hoewel iedere behandeling met de grootst mogelijke zorg wordt uitgevoerd, kan geen garantie worden gegeven op het behalen van een bepaald resultaat.
Iedere cliënt is uniek. De resultaten van een behandeling kunnen per persoon verschillen.
7. Verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die van belang is voor de behandeling.
Wijzigingen in de gezondheidstoestand, het medicijngebruik of andere relevante omstandigheden dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid en de keuzes die hij of zij maakt naar aanleiding van de behandeling of de verstrekte adviezen.
8. Geen vervanging van reguliere zorg
De behandelingen en adviezen van Dynamis Balans zijn bedoeld als aanvulling op de reguliere gezondheidszorg en vervangen deze niet.
Bij acute of ernstige medische klachten dient altijd contact te worden opgenomen met een huisarts, specialist of de huisartsenpost.
9. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie hierover is opgenomen in de Privacyverklaring van Dynamis Balans.
10. Aansprakelijkheid
Dynamis Balans is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of schade die voortvloeit uit het opvolgen van adviezen is uitgesloten, voor zover de wet dit toestaat.
11. Intellectueel eigendom
Alle verstrekte adviezen, documenten, teksten, werkbladen en overige materialen blijven eigendom van Dynamis Balans.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid of op andere wijze worden gebruikt.
12. Klachten
Dynamis Balans is aangesloten bij de VBAG en voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Heb je een klacht, dan hoor ik dat uiteraard graag zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij Dynamis Balans is aangesloten. Meer informatie is te vinden via Quasir Expertisecentrum.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Dynamis Balans en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.